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遇到游戏退款争议,我应该怎么做?

吴亮律师2025-07-06宁波市奉化区律师

遇到游戏退款争议,应先与游戏商协商。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款,若游戏商拒绝,可依法投诉。不及时处理可能导致权益受损,影响个人财产。
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游戏退款争议,先协商。具体操作:1.收集退款证据,如支付记录、退款申请记录;2.联系游戏客服,明确退款原因及诉求;3.若协商无果,向消协或市场监管部门投诉,提供详细情况;4.仍无法解决,考虑法律途径,咨询律师并准备诉讼材料。
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处理游戏退款争议,常见方式有协商、投诉、诉讼。优先尝试与游戏商协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,必要时可提起诉讼。

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