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实体店手机购买后,如何申请退款?

吴亮律师2025-07-10宁波市奉化区律师

实体店手机有问题可申请退款,建议投诉至工商局。根据《消费者权益保护法》,当消费者权益受损,可向工商部门投诉。若手机存在质量问题卖家拒退,投诉后基本能退换。不及时处理可能导致权益持续受损,错过最佳维权时机。
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实体店手机购买后申请退款,常见方式为与卖家协商或投诉工商局。优先尝试与卖家沟通协商,若协商无果则拨打12315向工商局投诉,由工商部门介入调解或查处,以确保权益得到维护。
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实体店手机可退。具体操作:1.先与卖家沟通,说明手机问题及退款意愿,尝试协商解决;2.若卖家拒绝,收集购买凭证、手机问题证据;3.拨打12315投诉至工商局,详细说明情况并提交证据;4.等待工商部门调解或查处,按要求配合处理,直至退款成功。

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